Come Annullare le Transazioni su Google Analytics

Pubblicato da Yuri Carlenzoli | 23 Maggio 2019

In questo articolo ti dico come annullare ordini da Google Analytics che per vari motivi sono stati tracciati ma potresti voler cancellare dal software di web analytics di Google.

togliere valore monetario acquisti da google analytics
Rimuovere transazioni analytics

Seppur il codice di Google Analytics puoi vedere se è installato guardando il codice sorgente delle pagine web, oppure utilizzando strumenti appositi come ad esempio Tag Assistant per Google Chrome, potresti testare manualmente se vengono inviati dati a Google Analytics provando a fare un ordine in un ecommerce o nel tuo ecommerce, è una pratica comune. Che permette di vedere effettivamente se funziona correttamente. Oppure potresti anche voler rimuovere il valore dei resi da Analytics.

Potresti farlo su siti di ecommerce e/o che mostrano transazioni con un valore economico si Google Analytics.

Le transazioni che si effettuano per test e che sono registrate da Google Analytics però possono sicuramente dare fastidio. Rovinano le statistiche riguardanti le entrate mostrando valori non corretti.

Cancellare le transazioni da Analytics con Hit Builder

Per eliminare le transazioni fatte per test da Google Analytics, o che comunque per cancellare quelle che vuoi, all'atto pratico dovrai inviare una nuova transazione a Google Analytics con valore negativo.

Questa finta transazione con valore negativo la farai grazie ad Hit Builder, un tool di Google che permette di inviare query personalizzate a Google Analytics.

Una transazione negativa della stessa somma con cui è stata fatta quella positiva. Questo non cancellerà le transazioni ma il valore economico sarà nullo.

Quanto detto nei due paragrafi precedenti è la teoria ed il funzionamento del metodo che illustrerò di seguito che permette di eliminare gli ordini dall'interfaccia di Google Analytics.

Metodo con i suoi pregi, il fatto che il valore economico viene azzerato. Ed i suoi difetti, il fatto che restano le transazioni. Anche se il valore economico sarà pari a zero.

Identificare la transazione che si vuole azzerare

Per poter azzerare transazioni su Google Analytics come prima cosa bisogna identificarle. Dopo aver fatto l'accesso a Google Analytics sapendo la data della transazione, come prima cosa bisogna scegliere quella data.

Dato che si sa che transazione si vuole cancellare non dovrebbe essere un problema.

Dopo aver selezionato la data nella quale è stata effettuata la transazione che si vuole togliere da Google Analytics, per trovare l'ID delle transazione su Google Analytics basta navigare in "Conversioni -> E-commerce -> Rendimento delle vendite":

trovare ID transazione Google Analytics
ID transazione Analytics

Bisogna segnarsi l'ID della transazione, il prezzo totale, il totale delle tasse ed opzionalmente - se vengono registrate e se sono disponibili - le spese di spedizione.

Funzionamento della query e dei parametri di Hit Builder

Sapendo l'ID della transazione che si vuole cancellare da Google Analytics, il valore totale della transazione e le tasse applicate basta usare Hit Builder per azzerare i valori.

Hit Builder è un tool di Google Analytics che permette di inviare hit personalizzate, come se le facessero le persone ai server di Google Analytics.

Per poter annullare transazioni in Google Analytics basta solamente inviare una richiesta a Google Analytics con Hit Builder con lo stesso ID della transazione e con i valori del prezzo, delle tasse e delle spese di spedizione negativi.

Per poter fare la richiesta innanzitutto bisogna portarsi su Hit Builder.

I parametri che sono da settare su Hit Builder per poter eliminare una transazione sono:

  • v - che serve a definire la versione, basta usare/va impostato ad "1";
  • t - che è il tipo di transazione che si vuole fare con hit builder, va impostato a "transaction" per le transazioni ecommerce";
  • tid - è il codice "UA-XXXXXXXXX-X" di Google Analytics";
  • cid - è l'ID univoco, auto generato e/o casuale del cliente che esegue la transazione;
  • ti - è l'ID della transazione, va impostato a quello che si ha annotato;
  • ta - è l'affiliazione della transazione, va omesso se non sono stati creati URL per Google Analytics;
  • tr - è il parametro in cui va impostato il valore della transazione che è stato annotato;
  • ts - va impostato al valore delle spese di spedizione che sono state annotate;
  • tt - è il parametro dove ma messo il valore delle tasse, se presente;
  • cu - in questo parametro va messa semplicemente la valuta, EUR per l'euro.

Esempio

Ammettendo che si voglia annullare la transazione con ID 1 con valore 10€, con spese di spedizione 5€ e le tasse non sono calcolate bisognerà impostare i parametri di Hit Builder a:

v:1
t:transaction
tid:UA-XXXXXXXXX-X
cid:1hjgf23710khjf
ti:1
tr:-10
tt:0
ts:-5
cu:EUR

Come fare una query con Hit Builder

Dopo essersi portati su Hit Builder all'indirizzo web appena linkato si potrà costruire la query ed i rispettivi parametri bisognerà aggiungerli.

Di default sono presento solamente i parametri "v", "t", "tid" e "cid" che è possibile cominciare a riempire.

Rispettivamente con "1", "transaction", il codice di Analytics (selezionando la rispettiva proprietà associata all'account Google dopo aver acconsentito l'accesso all'account) e facendo auto generare il codice "cid" premendo l'apposito pulsante (1).

parametri hit builder
interfaccia immissione parametri hit builder

Premendo "+ Add parameter" (2) si potranno aggiungere gli altri parametri. Per annullare l'importo della transazione bisogna aggiungere i parametri riferiti come esempio poco sopra.

Dopo aver aggiunto i parametri per fare una query con Hit Builder, per verificarne la correttezza, poco sopra l'aggiunta dei vari parametri c'è il pulsante azzurro "Validate Hit", premendolo si saprà se è tutto a posto.

Se la query fatta va bene il pulsante blu diventerà verde con scritto "Send hit to Google Analytics", premendolo si invierà la query a Google Analytics.

inviare query a google analytics
Inviare query a Google Analytics con Hit Builder

Seguendo le istruzioni di questo articolo, se la query creata serve a sottrarre il costo delle transazioni saranno state annullate le transazioni su Google Analytics.

Cosa ne pensi di questo articolo? Di la tua nei commenti e condividili se è interessante ed utile.

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

Moderazione dei commenti attiva. Il tuo commento non apparirà immediatamente.