Assistenza Remota ed UbuntuCommercialSupport

Pubblicato da Yuri Carlenzoli | 03 Gennaio 2010

UbuntuCommercialSupport è un Programma per Ubuntu che permette di ricevere assistenza remota qualora se ne abbia bisogno.

ubuntu-commercial-support

Anche se nel wiki di Ubuntu è detto come ricevere aiuto per problemi che si hanno con Ubuntu, dove, tramite i metodi proposti non c'è niente a pagamento, potrebbe darsi che, per un'utilizzo aziendale di Ubuntu qualcuno voglia comunque l'aiuto dedicato, UbuntuCommercialSupport è un programma che permette ad aziende di entrare in contatto con il Team di sviluppatori di Ubuntu.

Ovviamente il supporto personale è a pagamento com'è giusto che sia anche se Ubuntu è al 100% gratuito, comunque, tralasciando per un'attimo UbuntuCommercialSupport, per l'utente normale ci sono tre tipi di supporto:

  • Starter desktop service (circa 40 euro all'anno);
  • Advanced desktop service (circa 90 euro all'anno);
  • Professional desktop service (circa 160 euro all'anno).

Queste sono le tre scelte di supporto per l'utenza consumer, cioè chi usa normalmente il computer da casa, qui potete vedere tutti i dettagli del supporto di ubuntu, inclusi i vari tipi di supporto enterprise di Ubuntu.

Se l'utenza business vuole risparmiare sui costi delle licenze del reparto macchine installare linux, in questo caso ubuntu, è un'ottima scelta; ci si può poi fare un preventivo per il supporto, che include anche l'addestramento dei dipendenti, s'installerà UbuntuCommercialSupport per ricevere supporto qualificato e si è a posto con la "difficoltà" che hanno i dipendenti nell'utilizzo di linux.

Invece, l'utente normale, se vuole avere supporto, dato che la versione "starter" del supporto sono cose basilari che s'imparano in internet, in questo blog, nel wiki di ubuntu, ecc., quindi si possono studiare/imparare da soli, si potrebbe prendere un'anno di supporto advanced e poi si ha il supporto personalizzato, si sa usare il computer (non windows, il computer ho detto) e si è "esperti" di ubuntu, il costo totale è minore a quello di una licenza di windows.

Qui potete fare il download di UbuntuCommercialSupport, visto che non ho Ubuntu e quindi non ho potuto provarlo e non è specificato, non so se il programma funziona anche per il supporto per l'utenza consumer.

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